Términos y Condiciones de Uso

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Productos y Pedidos

• Los productos ofrecidos en Quna.Crochet están sujetos a disponibilidad, recuerda que son productos realizadas a mano.
• Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
• La solicitud de compra (pedido), se realiza a través del sitio web y las coordinaciones de entrega y pago de este a través de Whatsapp Business.
• No se aceptan devoluciones.

Política de envíos

• El tiempo de envío para provincias es de 2 a 4 días hábiles (según la empresa Shalom).
• El cliente tiene la responsabilidad de proporcionar una dirección de entrega correcta y los datos correspondientes, para poder efectuar la entrega de manera efectiva.
• En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección indicada o la dirección sea incorrecta, intentaremos contactar al cliente a través del teléfono proporcionado.
• El rango de entregas en los distrito de Lima Metropolitana es de lunes a sábado de 9am a 7pm, se le informa al comprador una hora antes de la entrega para que pueda estar al tanto de su pedido.
• Si no recibimos una respuesta del cliente en un plazo de 10 minutos, el repartidor continuará con su ruta para no afectar la entrega de otros pedidos. El cliente decidirá si reprogramar el envío o pedir que el repartidor vuelva a la dirección de entrega, ambos por un costo adicional al envío.
• De no obtener respuesta, el pedido será devuelto al taller y el cliente podrá programar una nueva entrega en 24 horas con un costo adicional, según disponibilidad.

Propiedad Intelectual

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Modificación de los términos y condiciones

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